PQRSF

Este módulo permite conocer las distintas inquietudes, preguntas, cuestionamientos y manifestaciones de los usuarios, pacientes y clientes relacionados con la prestación del servicio. Su propósito es hacer conducente el fortalecimiento del servicio ofrecido y la aplicación de acciones de mejora o correctivas cuando sea necesario.

Este módulo contiene las siguientes funcionalidades:

Registro de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones
Clasificación y categorización de cada PQRSF
Remisión a los diferentes responsables
Seguimiento al análisis de los responsables
Respuesta y cierre de cada caso
Planes de acción para los eventos que lo requieran
Análisis de su información a través de tableros de mando
Reportes

Sectores

Salud

Permite administrar procesos de acceso, captura, intercambio, almacenamiento y gestión de información clínica y financiera, con el propósito de mejorar la calidad y eficiencia de la atención, accesibilidad a la información y el conocimiento de la organización.

Planeación Estratégica

Construya sólidamente los puentes entre la realidad de su empresa actualmente y los objetivos, propósitos y metas a corto, mediano y largo plazo.

Gestión de la Información

Administre la información y cree conocimiento mediante el análisis de los datos más relevantes de la empresa.

Gestión de Riesgos

Administre los proceso de identificación, medición, control y monitoreo; gestione los eventos de riesgo a través de un registro automatizado.

Recurso Humano y Nómina

Administre los proceso de identificación, medición, control y monitoreo; gestione los eventos de riesgo a través de un registro automatizado.

¿Está interesado?

Este y nuestros demás módulos son la solución
más eficiente para su empresa.

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