
GESTIÓN DE CAPACIDAD INSTALADA
28 enero, 2020
PQRSF
28 enero, 2020Satisfacción del Usuario
Mediante este módulo se puede recopilar la información para medir diversos aspectos tales como la satisfacción del usuario, infraestructura, ambiente laboral, recursos y materiales, productos y servicios.


Este módulo contiene las siguientes funcionalidades:
- Encuestas de diagnóstico parametrizables en contenido y método de calificación
- Notificaciones por correo electrónico a los responsables de diligenciar las encuestas
- Control por estado de las encuestas (Activo, Anulado, Procesado)
- Manejo de versiones de las encuestas
- Confidencialidad en las respuestas de las encuestas
- Diseño y personalización de dashboard con los resultados de las encuestas
- Indicadores de gestión automatizados a partir de los resultados de las encuestas
- Interacción con el módulo de planes de acción
- Resultados consolidados por: Seccional, Periodo, Comparativo con periodos anteriores, Componentes, Subsistemas, Elementos
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